Anna, a félelmet nem ismerő optimista nagy útra indul a marcona hegyi emberrel, Kristoffal és hű rénszarvasával, Svennel, hogy együtt megtalálják nővérét, Elsát, a Hókirálynőt, aki örök telet varázsolt az Arendelle-i Királyságra. Anna és Kristoff a világ legmagasabb hegycsúcsaihoz hasonló körülmények között titokzatos trollokkal és egy mókás, Olaf nevű hóemberrel is találkoznak, és a természet erejével kell dacolniuk, hogy megmenthessék a birodalmat a pusztulástól.